Tag: Web 2.0

(Ouvrage) Du Web 2.0 à l’entreprise : Usages, applications et outils

Si le web 2.0 est en pleine expansion, son usage ne s’est pas encore généralisé dans le monde professionnel. Ses applications pourraient cependant apporter aux entreprises une importante valeur ajoutée. Illustré de nombreux retours d’expériences, Du web 2.0 à l’entreprise dresse un bilan objectif de ces nouveaux usages et concepts. Il présente ainsi une vision opérationnelle et réaliste de sa mise en oeuvre en entreprise, notamment dans les domaines de la gestion des connaissances, de la veille et de la relation client. S’adressant aux étudiants comme aux professionnels susceptibles d’être impliqués dans la mise en place d’un tel dispositif, cet ouvrage propose des recommandations opérationnelles pour faire évoluer les entreprises grâce aux nouveaux modes de travail collaboratif et aux technologies associées.

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février 1st, 2010
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Des entreprises françaises encore peu coutumières du 2.0 ?

Le 2.0, intégré aux stratégies d’entreprise ? Pas tant que ça, si l’on en croit les conclusions d’une étude menée par Jemm Research. Tout du moins en France : selon le cabinet, les grandes et moyennes entreprises françaises n’utilisent encore que très peu les outils dits collaboratifs : wikis, réseaux sociaux et autres plates-formes communautaires sont encore rarement utilisés, bien qu’il existe une demande. Restent majoritaires : l’e-mail, le téléphone – sans option – et les outils de bureautique. La raison : une certaine frilosité de la part des entreprises, qui en ont une image négative et craignent que leur utilisation ne conduise à une baisse de l’activité. Résultat : l’accès à ce type de solutions est souvent bloqué par les sociétés. Ou quand elles sont autorisées, c’est de manière limitée.

Le résultat est sans appel :

  • Le gagnant est …. la tradition. « Téléphone, Courriel et Suite Bureautique » sont les outils de collaboration et de communication indispensables.
  • Les outils modernes (Téléconf, Messagerie instantanée, Réseau social, blogs, …) viennent compléter les fonctionnalités des outils traditionnels
  • Les collaborateurs sont satisfaits de leur environnement actuel de travail
  • Mais de toute façons, le choix des outils dans la sphère professionnelle reste du ressort de la direction informatique

Sources :

L’Atelier (18/01/10)

L’entreprise intelligente (15/01/10)

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janvier 18th, 2010
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La communication scientifique face au Web2.0 : Premiers constats et analyse

L’entre-deux créé par le web laisse apparaitre de nouveaux espaces d’expression dont les cadres régulateurs sont en (re)négociation, notamment pour ce qui est des publications en ligne. Prolongeant de premières considérations comparatives entre secteurs éditoriaux (Broudoux, Chartron, Eutic 2008, ), cette communication discute du terrain de la communication scientifique confrontée au web2.0. Le propos s’intéresse tout d’abord à préciser le constat d’une « hybridation » observable dans les services accompagnant la communication scientifique et dans les pratiques des chercheurs-internautes. Une première typologie est proposée. La communication discerne ensuite les différents types de communication à l’œuvre et les enjeux respectifs associés. L’impact des ouvertures portées par les technologies Web2.0 sur le processus d’évaluation scientifique (communication entre chercheurs) est relativisé au regard de la construction de la valeur dans ce champ de pratiques sociales. Mais inversement, les auteures s’interrogent sur le fait qu’à moyen terme la reprise des bonnes idées ou des controverses au sein de ces espaces de travail collaboratifs, la croissance de la e-science dans tous les domaines pourraient constituer un « cercle vertueux » pour le chercheur et en conséquence transformer la citation scientifique, plus largement l’autorité ?

Archive SIC

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novembre 3rd, 2009
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Démonstration AMI Opinion Tracker

J’ai eu l’occasion d’assister au lancement de la nouvelle version de Ami Opinion Tracker cette semaine avec la présence de Gregory Pouy de Vanksen et François Laurent. Ce qu’il faut retenir à mon avis de ce lancement, c’est le rapprochement entre Xerox Research Center, CELI et AMI Software autour du projet SCOOP : Search and Cartography of Online Opinions. Un travail de fond qui ne fait que confirmer ma vision : l’analyse et le traitement automatique des opinions est encore au stade de la recherche !

Concernant l’application AOT, j’ai bien apprécié la nouvelle ergonomie, chose très attendue depuis quelques années, puisque l’équipe RD dirigée par Eric Fourboul a su désormais produire une interface agréable, facilement exploitable en matière de tableau de bord, surtout sur le plan du graphisme et des choix de design.

Vous trouverez ci-dessous une présentation de cette plateforme, disponible sur slideshare :

DéMonstration Ami Opinion Tracker

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octobre 24th, 2009
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L’internaute engagé et bavard ne fait pas forcément le leader d’opinion

Les personnes ayant des opinions fortes ont plus tendance que celles plus modérées à s’exprimer sur les réseaux sociaux. Ce qui leur donne l’impression d’être en majorité et que leurs avis sont plus partagés qu’ils ne le sont en réalité. Telle est la conclusion d’une équipe de chercheurs de l’université de l’Ohio. Selon elle, ces personnes ont plus besoin de partager leurs opinions – et c’est souvent parce qu’elles croient qu’elles sont nombreuses à avoir les mêmes idées. « C’est un cercle qui se nourrit lui-même », explique Kimberly Rios Morrison, responsable de l’étude. « Plus ces personnes s’expriment en public, plus elles ont l’impression qu’elle sont nombreuses et représentatives de l’opinion de la majorité ». C’est plus précisément le fait de paraître nombreux qui les encourage à s’exprimer encore davantage, ajoute la chercheuse.

L’Atelier (23/10/09)

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octobre 23rd, 2009
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[ADBS] Nouveaux ateliers outils : Freemind, Mediawiki et Portaneo

L’ADBS poursuit sa démarche, initiée sur Joomla, de formation à des logiciels spécifiques en partenariat avec le CNAM-INTD. Complétant les stages classiques dédiés à des problématiques fonctionnelles de gestion de l’information (GED, gestion de contenu, veille, etc.), ces ateliers visent la maîtrise effective d’une solution technique et non la seule sensibilisation à des usages.

Réalisés sous forme de cours du soir de 2 heures, ces ateliers basés sur des solutions open source ont vocation à couvrir progressivement bon nombre des usages socio-techniques actuels et à permettre ainsi aux professionnels de l’information d’actualiser leur savoir-faire de manière souple et très opérationnelle.

  • FreeMind en 3 séances : 27 novembre, 4 et 9 décembre 2009 de 19h à 21h
  • Mediawiki en 6 séances : 16, 20, 23 novembre et 15, 16, 17 décembre 2009 de 19h à 21h
  • Portaneo en 6 séances : 12, 14, 18 et 19, 20, 21 janvier 2010

ADBS

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octobre 19th, 2009
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Comment les entreprises apprivoisent le Web 2.0

C’est une déferlante. Facebook, LinkedIn, Viadeo, Twitter et autres outils dits « 2.0 » séduisent des millions de salariés à travers le monde. Difficile pour les employeurs d’ignorer ces outils et la logique participative qu’ils imposent. « Or, ils font voler en éclats les mécanismes traditionnels de fonctionnement des entreprises. Les rapports au temps, la notion d’espace géographique, les relations à la hiérarchie, le partage de l’information… tout est bouleversé »,estime Serge Perez, président de l’agence Les Ateliers Corporate. Dans cet univers en constante mutation, les sociétés cherchent leur voie. Beaucoup tentent de recréer cette dynamique à l’intérieur de leurs murs. En la matière, pas de recette toute faite.

Les Echos (13/10/09)

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octobre 14th, 2009
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