Articles contenant le tag Facebook

Licenciés à cause de Facebook : le best of

Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Réseaux sociaux le 1 août 2010

Même si les cas recensés de licenciement à cause des réseaux sociaux sont généralement des exceptions, ils matérialisent néanmoins les risques encourus par des internautes en terme d’image et d’employabilité. Le site Huffington Post a ainsi sélectionné 13 cas de licenciement causés par une overdose d’expression sur Facebook. Nous y trouvons notamment :

Une video assez éloquente et ludique (en anglais) présente par ailleurs de manière caricaturale les risques liés aux réseaux sociaux quand on est salarié :

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Etude : les jeunes sont soucieux des paramètres de confidentialité sur Facebook

Posté par Aref JDEY dans E-réputation le 31 juillet 2010

C’est Danah Boyd et sa collègue Eszter Hargittai qui l’affirment dans une étude parue récemment et intitulée : Facebook privacy settings : Who cares ? Ce travail de recherche a porté sur les usages et comportements de jeunes utilisateurs (18 et 19 ans) de Facebook en 2009 et 2010. (Via RWW)

Les chercheurs se sont basées sur 5 questions pour conduire leur étude :

  • A quel point le focus médiatique sur la politique de Facebook sur la vie privée a impacté les comportements des utilisateurs et contribué à changer leurs paramètres de confidentialité ?
  • Quels liens entre fréquence d’utilisation et modification des paramètres de confidentialité par les utilisateurs ?
  • Quels liens entre confiance dans la politique de confidentialité de Facebook et les pratiques des utilisateurs ?
  • Quelle corrélation entre le sexe des utilisateurs et leurs pratiques sur Facebook ?
  • Quelle corrélation entre les compétences Web d’un utilisateur et sa gestion des paramètres de confidentialité sur Facebook ?

Et les résultats de ces travaux montrent que la population interrogée a changé au moins une fois entre 2009 et 2010 ses paramètres de confidentialité. Ces changements deviennent plus réguliers à partir du début 2010 et concernent une proportion de plus en plus importante.

Un élément qui est à mon avis assez important à relever concernant cette problématique, c’est l’évolution de la notion de la vie privée. Même si les jeunes ont tendance à publier des contenus qui sont pour certains qualifiés de « privés » voire « intimes », ils continuent à maîtriser ces actions de publication en toute conscience.

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Sécurité : Facebook ou la libre circulation des données utilisateurs

Posté par Aref JDEY dans Réseaux sociaux le 29 juillet 2010

La nouvelle fait vibrer la communauté sécurité informatique depuis quelques jours, et fait froid au dos aux autres internautes. Un fichier de plus de 2 Go de taille comportant les données de 100 millions d’utilisateurs Facebook est mis en ligne par un spécialiste de la sécurité informatique : Ron Bowes. Le fichier s’échange depuis comme des petits pains sur les réseaux P2P et les serveurs de partage de fichiers comme Hotfile, Megaupload…

Il est important de préciser que ces données sont libres d’accès, et facilement identifiables et trouvables à l’aide de certains services en ligne. Ron Bowes, dont le blog est hors service depuis 48h vu l’afflux qu’il rencontre depuis la publication du fichier, a seulement développé un certain nombre de scripts pour automatiser la collecte des données.

Donc au total, 100 millions noms d’utilisateurs qualifiés sont disponibles et en libre circulation, avec les détails suivants :

  • Nom d’utilisateur (Nom/Prénom/Surnom)
  • Numéro identifiant sur Facebook du profil utilisateur
  • URL du profil

Petite précision, il s’agit des utilisateurs dont les profils sont indexables par les moteurs des recherches et donc accessibles à leurs robots. Hors, ces mêmes données sont aussi accessibles via le service Facebook Graph, en précisant par exemple le nom d’utilisateur ou son numéro de profil à la fin de l’adresse suivante : https://graph.facebook.com/

L’annuaire des noms de famille de Facebook permet lui aussi d’accéder aux mêmes données.

Cette masse de données, même si elle est impressionnante, ne comporte pas pour le moment de grands risques de sécurité en soi. Mais ce sont bien les recoupements et les traitements automatisés de ce type de données et de listings, par des utilisateurs mal-intentionnés qui constitue un vrai risque pour la vie privée.

Update du 30/07/10 (Source) : les téléchargements du fameux fichier des données utilisateurs Facebook se font entre autres à travers des adresses IP officielles de grandes entreprises comme : Apple, Boeing, Disney, Deutsche Telekom, IBM, Intel, Motorla, Raytheon pour ne citer que celles là…

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Facebook, ou le début de la fin ?

Posté par Aref JDEY dans E-réputation le 18 mai 2010

Depuis la publication de mon article intitulé « Facebook, un danger public ?« , il s’est avéré que la communauté de mes lecteurs mais aussi un bon nombre d’internautes s’intéressent de près à ce sujet d’actualité. La preuve : l’article est le plus lu depuis le lancement de Demain la veille, et 5 parmi le top 10 des requêtes sont en lien avec Facebook (facebook danger, comment supprimer un compte facebook, comment quitter facebook, danger facebook, facebook).

Ceci s’explique en partie par le débat suscité par l’entreprise américaine et sa manière de gérer la confidentialité des données des 400M utilisateurs de son service. Pour l’anecdote, le texte de la politique de confidentialité de Facebook comprend 5830 mots contre 4543 pour la Constitution américaine. Le service nécessite pour les plus méticuleux de passer par 50 paramètres offrant plus de 170 options :) Un vrai labyrinthe et casse-tête autrement dit.

Il s’agit en effet, d’un vrai malaise collectif, qui commence ces derniers jours à se structurer et se consolider. Le mouvement risque ainsi de prendre prochainement une envergure considérable. Pourquoi ce malaise/paranoïa ? Tout simplement car l’approche/idéologie/stratégie de Facebook est minutieusement conçue pour rééquilibrer la relation utilisateur-Web, et bousculer ainsi les pratiques actuelles basées sur le lien hypertexte, vers une approche sentimentale/affinitaire.

Le mouvement en question se manifeste entre autre par le lancement de plusieurs services/actions/outils en ligne :

  • Reclaim Privacy : Outil pour vérifier la sûreté de votre profil Facebook et les données publiées
  • OpenBook : Moteur de recherche sur les profils publics/ouverts de Facebook, qui permet en utilisant certaines expressions ou mots clefs de marque/produit/société de révéler des propos publics à risque
  • Profile Watch : service qui permet de visualiser et identifier les contenus publics de votre profil
  • Quit Facebook Day : service proposant la désinscription coordonnée de Facebook lors d’une journée de protestation fixée pour le 31 mai
  • Facebook Protest : site de la journée de protestation contre Facebook le 6 juin

Par ailleurs, plusieurs articles ont été publiés récemment pour protester contre la nouvelle politique de Facebook (F8) ou présenter les enjeux et risques qui sont derrière. En voici une sélection :

Ainsi, la question qui se pose, est ce que tous ces mouvements et toute cette médiatisation sonneront la fin de l’ère Facebook ? Personnellement, je n’en suis pas convaincu et je dirais que c’est le commencement du début. Et voilà pourquoi :

  • Un des avantages concurrentiels de Facebook, tout comme Google d’ailleurs, est l’habitude, qui se transforme pour certains en addiction, et pour l’entreprise en manne financière. Et pour changer ses habitudes, il faut trouver un remplaçant et en plus ça prend du temps, beaucoup de temps :)
  • La notion de vie privée a depuis évolué, et ce ne sont pas des artefacts techniques, des fonctionnalités et des paramètres qui vont pouvoir la protéger. Il s’agit avant tout d’une question de sensibilisation et de maturité.
  • Facebook n’est qu’un outil, et son danger, réside dans l’absence d’objectif/but d’usage. Plus mes objectifs sont clairement définis plus je saurais mobiliser cet outil et ses fonctionnalités à ma guise, dans la limite de ce qu’il propose. Ceci est valable pour une entité morale tout comme une personne physique, jeune ou adulte :)
  • Les actions similaires de protestation anti-Facebook, même si elles ont été plus ou moins suivies, n’ont pas fait reculer Facebook dans ses projets.
  • Les risques de décroissance/disparition de Facebook se situent ailleurs que sur le plan de la protection des données privées. Il s’agit plutôt du risque d’équilibre et rentabilité financière, donc de modèle économique qui reste à clarifier et stabiliser.

Donc il s’agit plutôt une question de bon sens. Et vous vous en pensez quoi ?

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Facebook se moque de votre vie privée

Posté par Aref JDEY dans Identité numérique le 29 avril 2010

Facebook suscite toujours la polémique quand il s’agit de gestion de la vie privée de ses utilisateurs. La dernière en date est relative à la possibilité d’afficher les photos privées et non accessibles depuis le profil d’un utilisateur, même si ce dernier a limité l’accès uniquement à ses proches.

La faille est facile à vérifier, notamment sur le profil du patron de Facebook même : Mark Zuckerberg.

Dans un premier temps, il faut afficher la page de profil de l’utilisateur (soit dans vos contacts soit via la recherche de profils). Ensuite, une fois que vous êtes sur la page, vous devez insérer un bout de code dans la barre d’adresse.

javascript:(function(){CSS.removeClass(document.body,%20'profile_two_columns'); tab_controller.changePage("photos");})()

Et comme par magie, vous accédez directement aux albums et photos qui n’étaient pas visibles il y a quelques secondes auparavant ! Donc vérifiez encore une fois vos paramètres de confidentialité, et évitez d’ajouter des photos privées ;-)

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La vie privée selon Facebook

Posté par Aref JDEY dans Identité numérique le 19 décembre 2009

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Comment les industriels utilisent Facebook et Twitter

Posté par Aref JDEY dans Réseaux sociaux le 16 décembre 2009

Après les grands groupes, de plus en plus d’entreprises de taille intermédiaire suivent le mouvement en ouvrant leurs propres « fan pages » ou en twittant, cependant, toutes n’en font pas encore la même utilisation. Selon une étude réalisée par Webershandwick, auprès des marques du Top 100 Fortune, 540 entreprises ont un compte Twitter, mais la moitié ne s’y investit pas complètement. Les plus actives ont en moyenne 500 followers. 26% partagent leur actualité avec les internautes, 16% font de la promotion et seulement 9% exploitent Twitter pour gérer leurs relations clients.

Usine Nouvelle (15/12/09)

NB : l’article reprend le schéma de vulgarisation Twitter pour les nuls, publié en juin dernier

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Facebook s’en fout de votre intimité

Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Identité numérique, Réseaux sociaux le 13 décembre 2009

Vous l’avez peut être constaté récemment, Facebook  a changé les règles de paramétrage de la confidentialité de vos données, le 9 décembre dernier. A priori tout a bien ! Sauf que c’est loin, très loin d’être le cas :)

En acceptant le passage des anciens paramètres aux nouveaux, proposés par Facebook, et pour résumer, pratiquement toutes vos données deviennent accessibles : à vos contacts, aux contacts de vos contacts, à Google, donc à pratiquement tout le monde. Lesquelles données comprennent évidemment vos photos, vos coordonnées, vos listes de contacts…

Ce tableau (Via)vous permet de mieux cerner l’ampleur de cette escroquerie :

Facebook-Confidentialité

Globalement, on s’aperçoit que :

  • Vos photos qui n’étaient visibles que par vos contacts, deviennent visibles par les contacts de vos contacts
  • Vos préférences politiques, vos relations familiales…disponibles uniquement pour vos contacts, deviennent accessibles pour tout le monde
  • etc…

Donc, par précaution, et si vous êtes soucieux de votre identité numérique et de votre e-réputation, vous êtes invités à revisiter et revérifier vos paramètres de confidentialité, dans les menus associés, et surtout de faire les simulations de visualisation de profil par vos contacts.

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Bannir les médias sociaux dans l’entreprise est contre-productif

Posté par Aref JDEY dans Réseaux sociaux le 3 novembre 2009

Selon une étude américaine de l’été dernier, 54% des entreprises américaines interrogées affirment bloquer l’accès aux médias sociaux comme Facebook, Twitter… L’article de Eric Qualman, revient sur ces aspects de censure dans le monde de l’entreprise pour affirmer que « bannir les médias sociaux est contre-productif ».

Je ne peux qu’affirmer cette position, que j’ai eu l’occasion de vérifier à plusieurs reprises, dans des contextes personnels ou professionnels. Actuellement, les employés, qu’ils soient de la génération Y ou autre, vivent dans une situation d’hyper-connectivité : pda, smartphone, téléphone mobile classique, ordinateurs portables…

Ceci facilite d’un côté l’accès aux collaborateurs aux médias sociaux via différents canaux comme les flux RSS, les messages instantanés, les sites mobiles…Mais complique la tâche aux responsables informatiques qui estiment qu’ils sont le rôle du gendarme interne. Toutefois, les portes d’accès se multiplient de plus en plus, et adopter une stratégie de censure, ne fait que renforcer « l’envie » du collaborateur de contourner le système de censure.

Rappelons nous que c’était le cas il y a quelques années avec les sites pornographiques, les sites de messagerie en ligne Yahoo et Hotmail… Augmenter le niveau de censure ne fait qu’engendrer plus de temps passé par les collaborateurs pour trouver la faille ou l’astuce pour contourner ces obstacles. Or, si les administrateurs systèmes laissent ces portes ouvertes, tout en gardant un niveau de sécurité conforme aux exigences internes, les collaborateurs passeront beaucoup moins de temps : ils s’en serviront pour répondre à des besoins spécifiques pour reprendre par la suite leur activité normale.

Il s’agit plutôt à mon avis de trouver un compromis, pour pouvoir placer le curseur au juste milieu entre les exigences et impératifs de sécurité et de performance, et d’un autre côté l’ouverture aux nouvelles technologies.

Et vous, qu’en pensez vous ?

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Comment les entreprises apprivoisent le Web 2.0

Posté par Aref JDEY dans Réseaux sociaux, Web 2.0 le 14 octobre 2009

C’est une déferlante. Facebook, LinkedIn, Viadeo, Twitter et autres outils dits « 2.0 » séduisent des millions de salariés à travers le monde. Difficile pour les employeurs d’ignorer ces outils et la logique participative qu’ils imposent. « Or, ils font voler en éclats les mécanismes traditionnels de fonctionnement des entreprises. Les rapports au temps, la notion d’espace géographique, les relations à la hiérarchie, le partage de l’information… tout est bouleversé »,estime Serge Perez, président de l’agence Les Ateliers Corporate. Dans cet univers en constante mutation, les sociétés cherchent leur voie. Beaucoup tentent de recréer cette dynamique à l’intérieur de leurs murs. En la matière, pas de recette toute faite.

Les Echos (13/10/09)

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