L’affaire date de 2009, quand la journaliste Jacqui Cheng a appris que les photos supprimées d’un compte Facebook restent quand même en ligne sur les serveurs du réseau social. Après une relance en 2010, sans suites particulières, à part une assurance de la part d’un porte-parole que toutes les garanties nécessaires seront mises en oeuvre, Jacqui Cheng reçoit un mail de Facebook en ce début Février.
L’extrait qui fait polémique est le suivant :
The systems we used for photo storage a few years ago did not always delete images from content delivery networks in a reasonable period of time, even though they were immediately removed from the site.
Autrement dit, plusieurs systèmes sont utilisés par Facebook pour le stockage des photos, et ces mêmes systèmes ne suppriment pas automatiquement et systématiquement les photos après une période « raisonnable ». Le porte-parole Frederic Wolens, affirme toutefois dans ce même mail que les nouveaux systèmes utilisés pourront supprimer automatiquement les photos 45 jours au plus tard après l’exécution de la commande.
