Archives de la catégorie Veille
Row Feeder : le mariage (réussi) de la surveillance des médias sociaux et de Excel
Posté par Aref JDEY dans Outils de veille, Réseaux sociaux, Veille le 13 août 2010
Voilà enfin un service qui peut faire mouche au sein des communautés marketing et communication. L’idée a été depuis un moment testée/expérimentée par plusieurs éditeurs sans forcément apporter la satisfaction comptée. Il s’agit de disposer d’une sorte de tableaux de bords dynamiques sous Excel combinant les données brutes et qualifiées aux restitutions graphiques de base. L’objectif étant de se libérer des fonctions proposées par le logiciel et pousser plus loin les traitements des données. Voilà donc la promesse de Row Feeder. Le service permet en effet de marier la surveillance des médias sociaux (Twitter et Facebook pour le moment) aux classements et traitements des données collectées, le tout dans un format facilement exploitable : Excel, CSV… sans tomber dans des paramétrages casse-tête et des développements de macro.
Même si il y a encore un effort considérable à faire concernant la couverture des sources surveillées, il est évident que l’éditeur a joué la carte de l’ergonomie et de la facilité de prise en main. Une interface permet de renseigner les termes à surveiller, la période et les options d’export et de traitement.
La collecte se fait en temps réel, et est instantanément disponible à l’export, en 5 modes différents (préparamétrés) chacun correspondant à un traitement spécifique : volume des citations et des échanges, évolution de la propagation dans le temps, identification des zones géographiques et des internautes (avec les pseudos bien évidemment !), influence des utilisateurs en se basant sur le service Klout ainsi que des comparaisons avec des termes concurrents, ou d’un même portefeuille marque.
Les rapports ainsi générés sous format Excel reprennent dans une feuille les données brutes, classées et qualifiées et dans une deuxième feuille une interface graphique modulable pour effectuer les traitements utiles.
L’offre freemium de Row Feeder est limitée à un seul terme, ce qui permet de se familiariser avec l’application, qui intègre aussi la visualisation des données directement depuis Google Docs.
Google et la CIA investissent pour la surveillance du Web (invisible)
Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Veille le 29 juillet 2010
Les prédictions commencent à se matérialiser tout doucement. Après la prise de participation de In-Q-Tel dans Visible Technologies, l’éditeur américain de veille Web et social media monitoring, c’est au tour de Google de marquer son territoire. La cible s’appelle Recorded Future, fondée par un ancien militaire suédois et composée d’une équipe de diplômés du MIT, Cambridge and Co…
Concrètement, Google via son entité d’investissement Google Ventures, et la CIA via In-Q-Tel, se rapprochent de l’éditeur Recorded Future, pour sa capacité de fournir des applications de surveillance du Web et de « prédiction du futur », basées sur l’étude des liens cachées entre les données et les documents collectés. L’éditeur explique dans une publication sa notion d’analyse temporelle et son mode de fonctionnement.
L’intérêt de Google dans ce type d’investissement réside principalement dans la technologie développée, même si l’apport financier ne garantit pas forcément et toujours une viabilité de l’offre à long terme. La consolidation du marché des éditeurs de veille se renforçant progressivement, la dernier trimestre 2010 peut annoncer des nouveautés. Radian6 est à priori ‘intouchable’ car sur-valorisé, des éditeurs comme Synthesio, Filteris ou Attentio restent encore des cibles potentielles d’acquisition. Donc affaire à suivre.
Rapport Forrester Wave 2010 sur les plateformes de veille image
Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Outils de veille, Veille le 14 juillet 2010
En ce début de semaine, le groupe Forrester vient de publier son fameux rapport « The Forrester Wave » pour le troisième trimestre 2010 concernant les plateformes de veille image. Principale conclusion, qui rejoint d’ailleurs ma vision déjà décrite ailleurs, concerne la fragmentation du marché, et donc une tendance vers la consolidation des acteurs.
Ce rapport passe en revue 9 éditeurs et présente une grille de notation de chaque offre logicielle selon 12 critères différents. Nous retrouvons ainsi 3 acteurs en position de leader : Radian6, Nielsen et Converseon. Il faut noter par ailleurs qu’aucune offre française n’est prise en compte dans ce rapport, comme Synthesio, Spotter ou Digimind.
Mise à jour : Pour des questions de droit d’auteur selon la Citation Policy de Forrester, les extraits et contenus du rapport ne sont plus disponibles.
Prochain Apéro VeilleLab le 9 juillet
Ce vendredi 9 juillet se tient l’apéro VeilleLab parisien en présence de deux invités de marque : Miss Veille Emploi Marie MULE et Mister social media Laurent Magloire en provenance des USA.
Donc soyez nombreux au Dumas Café, 201 Boulevard Voltaire 75011, vendredi 9 juillet à partir de 19h, et n’hésitez pas à faire du bruit autour de vous 
Publié depuis l’iPad
E-réputation : Benchmark d’applications de veille image
Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Outils de veille, Veille le 3 juin 2010
La firme britannique FreshNetworks a publié récemment un whitepaper présentant un benchmark de 7 applications de veille image, spécialisées dans la surveillance des marques et la e-réputation. Ce document pointe notamment la « fausse promesse » faite par les éditeurs concernant l’analyse des tonalités ou l’analyse sentimentale. La pertinence des résultats est loin d’être à la hauteur des attentes, comme je l’ai expliqué par ailleurs.
Les applications prises en compte dans ce benchmark sont les suivantes :
- Alterian
- Biz360
- Brandwatch
- Nielsen BuzzMetrics
- Radian6
- Scout Labs
- Sysomos
La comparaison a porté sur un ensemble de critères, comme on peut le voir dans cette capture d’écran :
Le livre blanc est téléchargeable à cette adresse, après une inscription via le formulaire en ligne.
Une question et 2 chances pour gagner un iPad
Après le teasing de la semaine dernière, nous y sommes enfin ! Tentez votre chance pour remporter un iPad, le jeu est ouvert à toutes et à tous, en France comme à l’étranger.
La question est la suivante : Je suis un logiciel de veille internet, qui surveille particulièrement les sites d’actualités (presse online). Mon nom est en anglais et se compose de trois mots (AMI étant le premier des trois),
je suis… « AMI ………. ………. »
Le jeu est ouvert du 1er au 10 juin (minuit), vous avez droit à une seule inscription, mais pourrez faire 2 propositions différentes. Les réponses sont à suggérer ici en indiquant une adresse e-mail valide. Le gagnant sera celui qui aura deviné le premier la bonne réponse. Il sera connu le 11 Juin à 10H00, et contacté directement par email, dans la foulée.
Alors vous êtes prêts ? A vos claviers et bonne chance à toutes et à tous.
Précision aux lecteurs : les propositions sont à faire directement sur ce formulaire, et pas en commentaire. Merci
[Teasing] Gagnez un iPad avec Demain la veille
Depuis quelques semaines, et pas seulement dans la sphère technophile, l’iPad est le roi du buzz. Et pour aller au-delà de ce buzz, Demain la veille, vous offre la possibilité et une chance de remporter gratuitement un iPad. Que demander de plus 
Pour fêter la sortie du tout nouveau logiciel d’AMI Software, vous êtes tous invités à participer au jeu-concours « Guess who I am, for an iPad! »,
La règle est simple, pour gagner l’iPad, il vous suffit de répondre le plus rapidement possible à une petite devinette, qui sera mise en ligne, le 1er juin prochain à 10h00, ici sur ce blog, et diffusée notamment sur la page Facebook. Donc n’hésitez pas à venir nombreux pour y participer, sachant que vous aurez le droit de participer avec 2 propositions
So stay tuned, et à très vite sur Demain la veille le 1er juin à 10h00
E-reputation : DNA13 racheté par CNW Group
Posté par Aref JDEY dans E-réputation, Veille le 29 avril 2010
Le marché des éditeurs de veille spécialisés en e-réputation est en ébullition ces derniers mois. Outre les nouvelles entrées, d’un volume important de petites structures, nous assistions à une phase de fusion-acquisition et de rachats soutenue. Il s’agit principalement de grands groupes de médias/télécoms/Web qui absorbent des spécialistes du social media monitoring pour étoffer leur offre.
Le dernier en date est DNA13, une jeune pousse dynamique qui a fait le choix d’être rachetée par le groupe canadien CNW, spécialiste des communiqués de presse, avec son service NewsWire.
Ce mouvement du marché est intéressant dans le sens où l’activité des relations publiques et plus précisément la publication des communiqués de presse se repositionne en intégrant dans sa stratégie les médias sociaux. Il s’agit désormais de disposer d’une offre intégrée et globale qui assure la totalité de la chaîne de la transmission jusqu’à l’évaluation et la mesure des actions de communication.
La technologie DNA13 sera intégrée de manière transparente dans l’offre MediaVantage.
Mon nouvel ouvrage est disponible : Le projet collaboratif 2.0
J’ai le plaisir aujourd’hui de vous présenter mon nouvel ouvrage « Le projet collaboratif 2.0 : pour mobiliser la Documentation au service de l’entreprise », qui est le fruit d’une collaboration avec Florence Gicquel et l’ADBS. L’ouvrage a été très bien accueilli ce matin à Documation lors du lancement officiel, vu le nombre d’exemplaires qui ont été écoulés rapidement dans la matinée.
L’ouvrage est édité dans la collection Les Essentiels de l’ADBS, et propose, dans un format léger (60p) témoignages, démarches et principes de mise en oeuvre. Il se veut didactique et opérationnel, et est destiné en priorité aux responsables et managers de fonctions info-doc (documentation, veille…). Il est également utile à tout autre professionnel désirant formuler un projet, non seulement d’un point de vue technico-fonctionnel, mais surtout d’un point de vue managérial.
Vous pouvez consulter le sommaire et l’introduction de l’ouvrage en ligne, sachant qu’il est disponible à la vente auprès de l’ADBS et sur la boutique en ligne ainsi que chez les autres enseignes de référence.
Enquête sur les pratiques de veille et d’intelligence économique des entreprises bretonnes
Posté par Aref JDEY dans Intelligence économique, Veille le 5 mars 2010
Majoritairement, les entreprises constatent, à l’instar des années passées, l’imperfection de leur organisation de veille et manifestent, cependant, l’intérêt qu’elles auraient à l’améliorer.
1 – Evolutions dans la typologie des sources de veille exploitées
* Pour la première fois, l’internet gratuit arrive en tête des sources, devant la presse.
* S’invitent également dans ce peloton de tête, les confrères et autres entreprises, source à rapprocher des communautés d’entreprises.2 – Des progrès
* Le recours de plus en plus fréquent à des services de veille externes, y compris payants, au 2ème rang desquels figure les CCI (après les services web gratuits) ;
* Baisse du nombre d’entreprises qui éprouvent des difficultés à accéder à l’information normative & réglementaire .3 – Les difficultés récurrentes
* L’accès à l’information économique.
* Le manque de transversalité de l’organisation : incapacité à transformer les informations de veille en leviers d’action et lien insuffisant entre la veille et la démarche prospective.
* Le manque de compétences en veille et des difficultés opérationnelles de mise en œuvre : identification des sources d’information pertinentes, extraction de l’information utile, traitement et analyse.
Télécharger la synthèse de l’étude
Télécharger les résultats de l’étude
Présentation officielle sur le portail de l’IE en Bretagne
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