Deux jours et demi pour avoir une réponse à un mail

C’est l’estimation faite par la startup Cue, un concepteur d’applications mobiles. De 2,2 jours en moyenne en 2011, une réponse à un mail demande désormais 2,5 jours. D’autant plus que pour un mail envoyé, une personne reçoit en moyenne 6,34 courriers.

Toujours pour 2012, l’usage des émoticones reste d’actualité, avec un smiley en tête de liste : :) qui compte pour 50% de l’ensemble des émoticones utilisées. Par ailleurs, un collaborateur envoie en moyenne 869 mails pour 5579 reçus, par an. Sachant que 56% des réponses sont effectuées dans l’heure qui suit la réception, et 89% dans les 24 heures.

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0 Posted on 18 janvier, 2013 by Aref JDEY

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