10 exemples de cellules de veille Social Media

Radian6 a publié un ebook mettant en avant 10 exemples différents de cellules de veille Social Media, appelés Social Media Command Centers, tous équipés de la plateforme de cet éditeur racheté depuis quelques années par SalesForce.

10 grandes organisations sont ainsi passées en revue : structure de la cellule, activités, sources surveillées, modalités de fonctionnement et de réponse en cas de crise, etc. Vous y trouverez les retours d’expérience de Dell, Cisco, la Croix Rouge, Gatorade ou encore Edelman ainsi que l’Université de Clemson.

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0 Posted on 5 décembre, 2012 by Aref JDEY

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