SalesForce étend sa mainmise sur le marché du Social Analytics
Avec une trésorerie assez confortable, SalesForce n’arrête pas depuis deux ans à renforcer sa position en tant que leader du Social CRM et surtout des Social Analytics. Après le rachat de Radian6, et plus récemment de BuddyMedia, la plateforme de Social Marketing, SalesForce vient de conclure un accord avec Twitter.
Cet accord porte sur la mise à disposition et l’accès complet au Firehose de Twitter, c’est à dire à la base des messages échangés sur la plateforme de microblogging. Ainsi, les clients Radian6 pourront conduire des analyses prédictives sur un flux de plus de 400 millions de messages quotidiens.
Après Dataminr et Gnip, SalesForce se trouve en pole position pour un accès privilégié à une masse de données considérables permettant d’identifier et construire des modèles de propagation de rumeurs, d’identification de communautés d’influence, de comprendre la construction d’images de marque, etc.
Les termes financiers de cet accord n’ont pas été cependant communiqués.
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