Archive for décembre, 2010

Export.ly : le couteau suisse de l’analyse Twitter avec Excel

Après Rowfeeder, ce service qui marie efficacement la surveillance des médias sociaux et l’analyse Excel, voici Export.ly, service dédié à l’analyse des comptes Twitter, toujours avec Excel. Le principe est simple : l’application en ligne va extraire les données relatives à un compte Twitter pour en analyser soit les followers, soit les friends. Cet export se fait sous format excel avec un gabarit pré-paramètré qui offre tout un panel d’outils : répartition dans le temps, identification des plages horaires les plus actives, les followers les plus productifs…

L’export propose par ailleurs 3 feuilles de calcul. Outre la feuille des représentations graphiques, une feuille récupère l’ensemble des données analysées, et une autre propose un système d’exploitation et de calcul poussé qui vous permet d’aller au-delà des gabarits originaux.

Le service est encore en beta, il propose l’analyse gratuite pour les comptes disposant de moins de 2000 followers, au-delà, il est nécessaire de payer un somme allant de 25$ à 200$.

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décembre 22nd, 2010
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Tableau comparatif de 8 outils de veille image et e-réputation

La firme américaine PR 20/20, a publié il y a quelques mois un tableau comparatif de 8 services en ligne gratuits et payants, dédiés à la veille image et la e-réputation. Il s’agit de :

  • Radian6
  • ScoutLabs
  • HubSpot
  • Buzzstream
  • Sysomos
  • Google alerts
  • Netvibes
  • Addictomatic

Le comparatif s’appuie sur 21 critères allant du budget jusqu’aux services associés, en passant par les analyses automatiques, la restitution graphique ou encore la couverture des sources.

Pour télécharger le comparatif en PDF : PR_SM-Monitoring-Comparison

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décembre 21st, 2010
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Newistic pour la surveillance de la e-réputation pharmaceutique

J’ai pu identifier récemment une nouvelle offre verticale de social media monitoring dédiée au secteur de la pharma-santé. Il s’agit de Newistic, plateforme de veille image / e-réputation qui surveille les médias sociaux autour de problématiques comme les pathologies les plus discutées, la visibilité de médicaments ainsi que d’entreprises pharmaceutiques…

Rien de surprenant sur le plan technique, on retrouve les visualisations type comme les courbes temporelles, les histogrammes et camemberts de répartition volumétrique… Toutefois, le développement de ce type d’offre ne fait que conforter ma vision des choses : une e-réputation en soi ne sert à rien, il faut qu’elle soit liée à des problématiques métier.

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décembre 21st, 2010
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Google Actualités, quand l’algorithme pète un cable

Les faux pas se multiplient sur Google Actualités depuis quelques années, et concernent notamment la catégorisation des articles, la pertinence de sélection de certaines sources… Le dernier en date concerne la confusion entre les titres de commentaires et les titres d’articles ! Ainsi, à la une de la page d’accueil de Google Actualités, un article en provenance du site Le Point porte le titre « La souveraineté de la Côte d’Ivoire bafouée ». L’extrait de 3 lignes m’interpelle puisqu’il ne correspond pas vraiment au style journalistique du journal en question.

Je décide de consulter l’article directement sur le site d’origine, et là, il s’avère que l’article a été publié le 18 décembre à 14h39 et porte un autre titre. Or, le titre affiché dans Google Actualités est celui d’un commentaire publié récemment (le 19 décembre à 11h07). Il s’avère donc que Google Actualités indexe les commentaires comme étant des articles à part entière, change les titres des articles et leur affecte une date de publication qui est celle des derniers commentaires !

Est ce que les algorithmes de Google sont en train de prendre le dessus ? Quelles modalités de vérification des contenus indexés automatiquement ? Google Actualités est-il en train de changer son positionnement ? Tout un tas de question qu’il est légitime de se poser actuellement, où la situation de l’hégémonie de Google commence à prendre un coup…

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décembre 19th, 2010
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Delicious agonise, migrez vers Diigo

J’ai basculé de services de gestion de favoris il y a presque deux ans. Avant j’utilisais Delicious et depuis, c’est Diigo qui devient mon compagnon (et j’en suis satisfait), et notamment pour les raisons suivantes :

  • alimentation d’une liste publique / privée par un groupe d’utilisateurs
  • recherche par tag ou liste
  • possibilité de différer la lecture pour plus tard (fonction « non lu »)
  • possibilité de twitter automatiquement un ajout de bookmark
  • surlignage des textes (« highlight »)
  • création de « bulles  » (inscriptions des commentaires sur la page web en elle même)
  • commentaires des bookmarks possibles par tous
  • création de listes
  • gestion intuitive des bookmarks privés ou publics
  • création de groupes de partages, privés ou publics, au choix
  • interopérabilité avec d’autres applications comme Twitter, Facebook…

Depuis quelques jours, même si ce n’est pas encore officiel, on apprend que Delicious risque d’être arrêté par Yahoo. Pour éviter donc de perdre ses mémoires numériques de sources en ligne, voici donc un rapide manuel de survie :)

Exporter ses signets :

Dans le menu export, vous pouvez choisir les sources à exporter à partir d’un ou plusieurs tags, comme vous pouvez TOUT exporter : signets, notes et tags. L’export se fait sous format HTML, qu’il est possible d’importer dans n’importe quel navigateur ou service de gestion de favoris.

Importer ses signets Delicious dans Diigo :

Diigo propose d’importer le fichier HTML en provenance de Delicious, et garde ses mêmes paramètres en terme de confidentialité des signets, de la structuration des tags… Sachant qu’il est possible aussi d’importer uniquement des signets indexés avec un ou plusieurs tags spécifiques.

Et pour aller plus loin dans la gestion et la capitalisation de vos signets, vous trouverez ici un tutoriel complet qui peut vous être utile. Par ailleurs, Diigo continue ses efforts réguliers pour proposer des innovations utiles, sachant que récemment il a opté aussi pour un modèle d’abonnement payant qui lui garantit une rentrée de fonds régulière, et donc, normalement, une durée de vie plus importante :)

La décision de Yahoo d’arrêter certains services dont Delicious est une preuve supplémentaire que certaines grosses machines du Web étranglent l’innovation qui se trouve majoritairement dans les startups et autre TEP-PME.

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décembre 17th, 2010
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E-réputation et emploi : big brother devient little brother

La société américaine Social Intelligence, éditeur de logiciel de Social Media Monitoring vient de lancer récemment une nouvelle offre métier à destination des Responsables RH et aux cabinets de recrutements. Si l’offre se base sur les démarches classiques de surveillance des médias sociaux, son originalité réside dans le fait qu’elle répond à un besoin métier : mieux qualifier les profils candidats et diminuer les risques de recrutement.

Etant donnée la richesse des éléments disponible sur les médias sociaux pour les futurs employés, il est évident que les recruteurs se mettent à exploiter ce gisement de données pour identifier les meilleurs profils (si la question de l’éthique et des dérives de cette démarche est légitime et mérite d’être soulevée, elle n’est pas toutefois l’objet de cet article.)

L’offre Social Intelligence Hiring propose en effet un tableau de bord à destination des recruteurs pour disposer d’une vision globale sur les profils des candidats tels qu’ils se présentent et sont présentés sur le Web. L’application se présente comme respectueuse de la législation américaine en vigueur relative au recrutement, et est supposée éviter la collecte d’éléments discriminatoires (comment ? on ne sait pas ! Avé Algorithme! )

Et c’est bien à ce niveau là que la surveillance globale initiée par les gouvernements et les Etats est rejointe par une forme de longue traine de la surveillance : little brother. Où tout un chacun devient un instrument/outil de surveillance, avec ses terminaux mobiles, ses systèmes de géo-localisation, sa casquette de reporter…

Outre la communication propre au futur candidat (site perso, CV, profils…), il y a aussi la communication opérée par son entourage, par ses contacts directs et indirects (citations, références dans des blogs, témoignages, tags sur des photos Facebook…)

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décembre 12th, 2010
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Sélection de la semaine (weekly)

Posted from Diigo. The rest of my favorite links are here.

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décembre 5th, 2010
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