C’est le titre d’un livre blanc tout récent, publié par l’éditeur Radian6, spécialiste de la veille image et de la e-réputation (dont vous aurez très prochainement et en exclusivité une revue détaillée). D’une clarté et fluidité propres à Radian6, avec un style de vulgarisation et concret, ce whitepaper revient sur la démarche type d’une veille sur les médias sociaux en terme d’actions à mener, de pièges à éviter mais aussi de bonnes pratiques.
Il présente en 3 étapes, selon l’approche anglo-saxonne, et en 5 chapitres, un ensemble de conseils et recommandations relevant du bon sens général et de la conduite de projet efficace. Ce schéma résumé très bien son contenu :









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