L’entre-deux créé par le web laisse apparaitre de nouveaux espaces d’expression dont les cadres régulateurs sont en (re)négociation, notamment pour ce qui est des publications en ligne. Prolongeant de premières considérations comparatives entre secteurs éditoriaux (Broudoux, Chartron, Eutic 2008, ), cette communication discute du terrain de la communication scientifique confrontée au web2.0. Le propos s’intéresse tout d’abord à préciser le constat d’une « hybridation » observable dans les services accompagnant la communication scientifique et dans les pratiques des chercheurs-internautes. Une première typologie est proposée. La communication discerne ensuite les différents types de communication à l’œuvre et les enjeux respectifs associés. L’impact des ouvertures portées par les technologies Web2.0 sur le processus d’évaluation scientifique (communication entre chercheurs) est relativisé au regard de la construction de la valeur dans ce champ de pratiques sociales. Mais inversement, les auteures s’interrogent sur le fait qu’à moyen terme la reprise des bonnes idées ou des controverses au sein de ces espaces de travail collaboratifs, la croissance de la e-science dans tous les domaines pourraient constituer un « cercle vertueux » pour le chercheur et en conséquence transformer la citation scientifique, plus largement l’autorité ?
Archive for novembre, 2009
C’est la première manifestation de son genre qui regroupe les spécialistes du « Social Media Monitoring » : éditeurs d’applications logicielles, professionnels du marketing et de la communication…
Monitoring Social Media 09 se déroule à Londres le 17 novembre prochain, et sera l’occasion d’obtenir des réponses aux problématiques suivantes :
- Le ROI du Social Media Monitoring
- Contrôle des données des médias sociaux
- L’offre de veille gratuite VS l’offre de veille payante
- L’analyse sémantique automatisée et manuelle
- L’avenir du Social Media Monitoring
Selon une étude américaine de l’été dernier, 54% des entreprises américaines interrogées affirment bloquer l’accès aux médias sociaux comme Facebook, Twitter… L’article de Eric Qualman, revient sur ces aspects de censure dans le monde de l’entreprise pour affirmer que « bannir les médias sociaux est contre-productif ».
Je ne peux qu’affirmer cette position, que j’ai eu l’occasion de vérifier à plusieurs reprises, dans des contextes personnels ou professionnels. Actuellement, les employés, qu’ils soient de la génération Y ou autre, vivent dans une situation d’hyper-connectivité : pda, smartphone, téléphone mobile classique, ordinateurs portables…
Ceci facilite d’un côté l’accès aux collaborateurs aux médias sociaux via différents canaux comme les flux RSS, les messages instantanés, les sites mobiles…Mais complique la tâche aux responsables informatiques qui estiment qu’ils sont le rôle du gendarme interne. Toutefois, les portes d’accès se multiplient de plus en plus, et adopter une stratégie de censure, ne fait que renforcer « l’envie » du collaborateur de contourner le système de censure.
Rappelons nous que c’était le cas il y a quelques années avec les sites pornographiques, les sites de messagerie en ligne Yahoo et Hotmail… Augmenter le niveau de censure ne fait qu’engendrer plus de temps passé par les collaborateurs pour trouver la faille ou l’astuce pour contourner ces obstacles. Or, si les administrateurs systèmes laissent ces portes ouvertes, tout en gardant un niveau de sécurité conforme aux exigences internes, les collaborateurs passeront beaucoup moins de temps : ils s’en serviront pour répondre à des besoins spécifiques pour reprendre par la suite leur activité normale.
Il s’agit plutôt à mon avis de trouver un compromis, pour pouvoir placer le curseur au juste milieu entre les exigences et impératifs de sécurité et de performance, et d’un autre côté l’ouverture aux nouvelles technologies.
Et vous, qu’en pensez vous ?
