La veille, ce n’est pas du luxe !
« Faire de la veille ? Vous plaisantez ! Nous n’avons plus le temps ! Si la journée comptait plus de 24 heures, peut-être ! » Trop souvent, cette exclamation, ironique ou amère, fuse de la bouche des directeurs informatiques. La compression des ressources, la nécessité de faire plus avec moins et toujours plus vite, en ces temps difficiles, pèse en effet lourdement sur l’agenda des DSI. Les priorités du moment sont d’ordre opérationnel. Suivre les projets jour après jour, gérer les ressources et les budgets, plancher sur l’urbanisation du système d’information, assurer la sécurité et le bon niveau de service à l’utilisateur… : c’est le quotidien, soumis à la pression de l’urgence, qui impose sa loi. Dans ces conditions, faire de la veille, c’est un luxe que les DSI ne pourraient pas s’offrir en ce moment.
Via Pierre
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En effet, Aref, la veille est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La veille mesure la satisfaction de vos clients, vous donnant une mesure du ROI de vos projets quotidiens. C’est un investissement, certes, mais c’en est un qui peut mener à la diminution des coûts, étant donné que le coût d’acquisition d’un client peut représenter 9 fois celui d’un client satisfait.
Michelle
Synthesio
@Synthesio
et après leur boite fais faillite par faute d’innovation …alors que des evolutions et de nouveaux débouchés existaient… après ca vient cracher sur l’intelligence économique. en même temps les DSI ils veulent plutot nous voir tourner sous IE6 et aller sur aucun site web que faire de la veille informationnelle utile ! Même eux sont souvent encore dans le modèle 1.0, celui du contrôle de l’immobilisme et de hiérarchisation …