Ils passent près de six heures par mois à discuter par le biais de messagerie instantanée ; ils collectionnent les amis virtuels sur les réseaux sociaux ; ils s’informent et critiquent abondamment en ligne, et sont une cible chérie des annonceurs. Les jeunes de 13 à 25 ans sont nés avec les nouvelles technologies et affichent donc des comportements inédits. Pour Florence Hermelin, directrice générale adjointe de l’agence interactive SixandCo (filiale du groupe de communication FullSix), ces «consommateurs de demain influencent le marketing d’aujourd’hui» . En partenariat avec la régie Microsoft Advertising, elle a consacré une étude qualitative à ces «digital natives» (natifs de l’ère numérique). Elle révèle des attentes spécifiques à l’égard des marques dans un environnement où règne «la culture de l’immédiateté» .
«Les nouvelles technologies jouent un rôle sur la façon de s’incarner sur la Toile, observe Florence Hermelin. Les jeunes sont attentifs à la manière dont ils construisent leur réseau car il ne s’agit pas seulement de dire : “je suis” mais aussi, en creux : “j’appartiens”.» Les «digital natives» sont ainsi nombreux à rejoindre des groupes sur Facebook pour revendiquer des positions diverses. Pour SixandCo, c’est une opportunité, pour les marques, de fédérer les consommateurs qui les soutiennent.
Le Figaro (21/05/09)
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