Ces prestataires qui peuvent surveiller la Toile pour le compte d’un client


Le marché de la veille et de la gestion de la réputation sur Internet est très dynamique. À côté des éditeurs de solutions de veille, qui proposent aussi parfois une offre de conseil, toutes les agences cherchent à élargir leur périmètre à l’analyse de la présence en ligne de leurs clients.

En amont, les éditeurs de solutions (Digimind, Arisem, AMI Software, Radian 6) fournissent des données que les annonceurs, en direct ou via leurs agences, analysent avant d’élaborer un plan d’action. «D’un côté il y a des scientifiques qui font du renseignement et fournissent des outils de lecture et d’analyse plus ou moins formalisés et, de l’autre, des artisans dont le métier s’apparente des relations publiques appliquées à la blogosphère et au Web social», explique Arnaud Dassier, dirigeant de L’Enchanteur (The Marketingroup).

Stratégies (19/02/09)

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