Quelle Veille dans l’Assurance et les Services Financiers, en période de crise ?

Prendre au bon moment les bonnes décisions est, en période de crise, d’une absolue nécessité. Dans un environnement de plus en plus complexe, où l’incertitude est plus grande, sur quoi les managers du secteur de l’Assurance et des Services Financiers peuvent-ils s’appuyer pour décider ? Il leur faut disposer des « meilleures informations » dans leurs différents domaines d’action : Stratégie, Marketing, Technique, Commercial, Communication.

La Veille va devenir, encore plus, une fonction clé de l’entreprise. L’organisation performante d’un système de Veille et son bon fonctionnement  aideront l’entreprise à obtenir une meilleure performance sur ses marchés. De ce constat découlent 4 conséquences principales :

  • La Veille doit prendre en compte, complètement, les besoins des utilisateurs en terme de contenu, de forme et de moment où les informations doivent être fournies.
  • Le processus de Veille et les outils utilisés doivent intégrer le recueil des données mais aussi leur traitement, c’est-à-dire l’analyse.
  • Pour réduire l’incertitude et être d’une réelle efficacité dans l’aide à la décision, cette analyse doit permettre de préciser les menaces et les opportunités pour l’entreprise.
  • Les compétences nécessaires pour réaliser une Veille seront de plus en plus élevées.

Cette matinée d’échanges permettra de mieux comprendre les enjeux pour disposer d’une veille efficace en cette période de crise et de répondre aux questions suivantes :

  • Quelles informations faut-il rechercher ?
  • Où trouver les bonnes informations ?
  • Comment  les traiter  et les mettre à la disposition des décideurs ?
  • Comment les recueillir sur le terrain, auprès des réseaux et des clients ?
  • Quelles données sont fournies par des organismes professionnels (FFSA, FNMF…) ou sont à rechercher directement par l’entreprise ?
  • Comment organiser l’activité de veille ?
  • Et comment la rendre efficace et utile pour ses utilisateurs ?


Si vous vous posez d’autres questions, n’hésitez pas à nous les indiquer à l’adresse : veille@cerclelab.com

Ouverture de la matinée : Nathalie BROUTELE, Directrice Générale – NATIXIS Assurances
Témoignages de :

  • Clément DUCREUX, Consultant – DIGIMIND
  • Christelle GESLIN, Responsable Prospective & Veille – MMA
  • Christophe MARNAT, Directeur Développement – AMI Software
  • Anne MORIN, Directrice – ESTCF – Testé Pour Vous
  • Jean-Michel OUDJANI, Responsable du Pôle Stratégie de Distribution – CNP Assurances
  • Nathalie RAVET, Responsable Service Veille & Documentation – APRIL Courtage
  • Magaly SIMEON, Directeur DIFID – GRAS SAVOYE
  • Corinne PELLETIER & Pascale FAESSEL, Direction Intelligence Economique - SCOR


Animation : Robert PARDO, Directeur Associé du LAB

Matinée du mardi 9 décembre 2008
Résidence Maxim’s – 42 avenue Gabriel 75008 PARIS  
y aller
9h00 (accueil à 8h30) – 13h00

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0 Posted on 25 novembre, 2008 by Aref JDEY

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